আইনি দলিল

9 bet-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই দলিলে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 9 bet আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাব। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি 9 bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

9 bet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি https://9-bet.vip ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা হলো বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই দলিলে আমরা সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় আমাদ েরর তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরেছি। আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

তথ্য সংগ্রহ

9 bet বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

  • নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
  • পরিচয় যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)।
  • যোগাযোগ তথ্য: গ্রাহক সেবায় পাঠানো বার্তা, অভিযোগ বা প্রশ্নের বিষয়বস্তু।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
  • ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শন করা পাতা, গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
  • লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান (শহর পর্যায়ে)।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র তথ্য KYC যাচাই উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

তথ্য ব্যবহার

9 bet আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করা।
  2. পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (১৮+) এবং KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  3. লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা।
  4. নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  5. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করা।
  6. প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং আপডেট পাঠানো।
  7. আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
  8. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সংরক্ষণ

9 bet আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড ৩ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; পার্সিস্টেন্ট কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আমাদের সার্ভার ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য শেয়ারিং

9 bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank বা অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে।

উপরোক্ত সকল ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

9 bet আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা সর্বোচ্চ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ সর্বোচ্চ ৬ মাস

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার গেমিং আচরণ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় 9 bet বিশেষ ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

  • সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর সম্পূর্ণ আকারে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শেষ ৪ সংখ্যা দেখানো হয়।
  • ব্যাংক কার্ডের তথ্য PCI DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।
  • প্রতিটি লেনদেনে দ্বি-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করা হয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সতর্কতা: 9 bet কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, পিন বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন।

আপনার অধিকার

9 bet-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

শিশুদের গোপনীয়তা

১৮+ বয়সীদের জন্য: 9 bet-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

9 bet প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এই লিংকগুলোতে ক্লিক করলে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে যাবেন এবং সেই ওয়েবসাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নই। তাই যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তাদের গেম খেলার সময় প্রযোজ্য তথ্য তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

১১ নীতি পরিবর্তন

9 bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্য াটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • গ্রাহক সেবা: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
  • সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

নিরাপদে খেলুন, আনন্দে জিতুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত। এখনই 9 bet-এ লগইন করুন এবং আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।